Terakhir diperbarui: Januari 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan platform Ogitu (website, aplikasi mobile, atau layanan terkait), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, harap hentikan penggunaan layanan kami.

2. Definisi

• "Platform" — website ogitu.id, aplikasi mobile Ogitu, dan seluruh layanan digital terkait.
• "Pengguna" / "Anda" — siapapun yang mengakses atau menggunakan Platform.
• "Member" — Pengguna yang telah mendaftarkan diri dan memiliki akun aktif.
• "Ogitu" / "Kami" — PT. Ogitu Indonesia.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu, Anda wajib mendaftarkan diri. Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda.
• Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

Ogitu berhak menangguhkan atau menutup akun yang memberikan informasi palsu atau menyalahi ketentuan ini.

4. Transaksi Belanja

• Harga yang tertera adalah harga akhir termasuk PPN (jika berlaku).
• Pesanan yang telah dibayar akan diproses seller dalam 1×24 jam kerja.
• Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum status berubah menjadi "Diproses".
• Pesanan yang belum dibayar dalam 24 jam akan dibatalkan otomatis.
• Ogitu tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman akibat force majeure.

5. Program Affiliate dan Reseller

• Komisi hanya diberikan atas transaksi yang sah dan telah lunas.
• Manipulasi sistem, self-referral, atau penipuan mengakibatkan penutupan akun dan pembatalan seluruh komisi.
• Penarikan komisi tunduk pada batas minimum dan verifikasi identitas.

6. Pengembalian dan Refund

Anda dapat mengajukan pengembalian barang jika:

• Barang yang diterima rusak atau cacat.
• Barang tidak sesuai deskripsi produk.
• Barang tidak diterima dalam 15 hari setelah estimasi pengiriman.

Pengajuan pengembalian dilakukan maksimal 3 hari setelah barang diterima melalui menu "Pengembalian" di halaman pesanan.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk:

• Aktivitas ilegal atau penipuan.
• Menyebarkan konten yang melanggar hak cipta, fitnah, atau berbau SARA.
• Manipulasi sistem ulasan, rating, atau komisi.
• Aktivitas yang merugikan Pengguna lain atau sistem Platform.

8. Batasan Tanggung Jawab

Ogitu tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dari penggunaan Platform. Tanggung jawab kami dibatasi sebesar nilai transaksi yang bersangkutan.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Ogitu berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material diberitahukan via email atau notifikasi aplikasi. Penggunaan Platform setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah diselesaikan melalui BANI atau pengadilan berwenang di Jakarta.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan dapat disampaikan melalui support@ogitu.id atau layanan Ogitu Care.